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清华有个“面试4S店”

www.jyb.cn 2014年04月19日  来源:中国青年报

  在清华大学就业指导中心的行为学实验室中,清华大学软件工程专业的大四学生刘旭堃正在与其他6个“面试者”进行激烈的无领导小组讨论,而此时,另一个房间,7个“观察者”透过单向玻璃注视着刘旭堃与其他面试者的一举一动。

  这是清华大学“面试4S店”模拟面试的现场,为了给学生提供更具针对性的精细化求职辅导,从2013年9月开始,由清华大学就业指导中心主办、学生职业发展协会承办的职业辅导品牌项目——“面试4S店”项目正式启动。4S的意思是“Standard、Specialized、Strategic、Superior,即“标准化的流程、针对性的指导、精细的设计、专业的服务”,至今,每周末都举行的模拟面试一直大受好评。

  与其他无领导小组讨论的模拟面试不同的是,在“面试4S店”中,来自各个专业的14个同学被平均分为两组,交替扮演“面试者”和“观察者”。面试者在面试间进行模拟面试,观察者则在另一间观察室中,通过单向玻璃对面试者进行观察,整个面试过程还会被摄像头全程记录下来。

  规定的15分钟讨论时间只剩3分钟,这让作为小组leader的刘旭堃感到有些焦躁。刘旭堃必须组织大家在15分钟内通过讨论,统一观点并陈述给HR,而此时,小组内的面试者们却杠上了,坚持自己的观点,互不妥协。无奈之下,刘旭堃选择以投票方式终结了讨论。

  互换角色后,刘旭堃在观察室透过单向玻璃观察第二组同学的讨论,他发现,第二组面试者并没有投票表决,而是通过观点的博弈,在15分钟内和平统一意见。刘旭堃开始反思,直接投票、少数服从多数的方式是不是太过“暴力”了?

  “通过角色互换,学生就能以另一种身份反思自己的面试表现,认识和思考自身的优势和不足。”清华大学就业指导中心副主任韩威表示,成立“面试4S店”,就是要打破传统的模拟面试方式,让学生看到别人,更“看到”自己。

  肖智清是电子工程专业的博士生,处女座的她称自己平时就“喜欢批判和纠错”。在观察其他面试者讨论时,她发现有一个同学喜欢在别人发言后接话,然而“接的话却没有逻辑关系”,便暗暗告诫自己,以后在面试时“不能犯同样的错误”。

  “虽然采取了投票这种‘暴力’的做法,但是我感觉,自己总体上比另一组的leader做得好。”刘旭堃在观察时注意到,虽然另一组的leader表现很积极,一直在跟其他成员用眼神交流,却没有在其他成员发言后提出自己的看法,“leader必须在关键的时候挺身而出,总结提炼观点,推进讨论更加深入,否则你一句、我一句,只是浪费时间。”刘旭堃说。

  除了互换身份,“面试4S店”还会在模拟面试环节结束后,把两组的同学聚集在一起,同学之间可以“点个赞”,也可以“建个议”。

  清华大学电气工程专业硕士二年级学生高戈就收到了好几个“赞”。在讨论中,高戈在成员们轮流发完言后,主动承担起了“统计员”的角色,将每个成员的观点分类、归纳总结。而另一组的张程(化名)却遭到了同学们毫不客气的批评,因为他言谈举止过于强势,而忽视了倾听他人的观点,过于自我、团队协作感不足。

  “根据我们的网上调查,学生满意度达到了90%。”韩威表示,为了让同学们再次回顾、反思自己的表现,在活动结束后,就业指导中心还会将摄像头记录的讨论全过程视频反馈给参与者,并由专业HR对同学们进行指导。此外,“面试4S店”还推出了“提高班”,已经参与过模拟面试的同学,还可以在提高班里,与更多有经验的面试者们一决高下。(实习生 马露 记者 陈竹)


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{ 编辑:张贵勇 }

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